سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 5 يونيو 2025
تدير Qmisi هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة (والتي يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات")، بهدف تقديم تجربة تسوق مُختارة ومخصصة لك بصفتك عميلاً. يتم تشغيل Qmisi عبر منصة Shopify، والتي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو تفاعل آخر باستخدام الخدمات أو عند التواصل معنا.
في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وهذه السياسة، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة ومشاركة معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. من خلال استخدام أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت كيفية استخدامنا لمعلوماتك كما هو موضح.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
نعني بـ "المعلومات الشخصية" أي بيانات تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة هويتها.
قد نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من المعلومات:
-
معلومات الاتصال: الاسم، عنوان السكن، عنوان الفواتير، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
-
المعلومات المالية: بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم، تفاصيل الدفع والمعاملات.
-
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، إعدادات الحساب.
-
معلومات المعاملات: المنتجات التي شاهدتها أو أضفتها للسلة أو اشتريتها أو أرجعتها.
-
مراسلاتك معنا: رسائل الدعم والاستفسارات.
-
معلومات الجهاز: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان الـ IP.
-
معلومات الاستخدام: كيف ومتى تتفاعل مع الموقع.
من أين نحصل على هذه المعلومات؟
-
مباشرة منك: عند إنشاء حساب، أو تقديم معلومات أثناء الطلب أو التواصل معنا.
-
تلقائيًا من خلال الموقع: عبر الكوكيز وتقنيات التتبع.
-
من مزودي الخدمة: مثل شركات الشحن والدفع وخدمات الدعم الفني.
-
من شركاء تسويق أو أطراف ثالثة.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
-
تقديم وتحسين الخدمات: تنفيذ الطلبات، تذكّر تفضيلاتك، إدارة حسابك، الشحن والإرجاع، اقتراح منتجات مناسبة.
-
التسويق والإعلانات: إرسال العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل، أو عرض إعلانات مخصصة.
-
الأمان والحماية: منع الاحتيال أو النشاط غير القانوني.
-
التواصل معك: تقديم دعم العملاء وإرسال التحديثات.
-
الامتثال القانوني: الامتثال للطلبات القانونية أو فرض شروط الاستخدام.
متى نشارك معلوماتك مع الآخرين؟
-
مع Shopify وموفري الخدمات (مثل الدفع، الشحن، التحليل).
-
مع شركاء التسويق لعرض إعلانات مخصصة.
-
بناءً على طلبك أو موافقتك، مثل خدمات تسجيل الدخول عبر فيسبوك أو Google.
-
في حال اندماج أو بيع أو تصفية الشركة.
-
مع الجهات القانونية إذا طُلب منا ذلك.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة المتجر على Shopify، وهي تقوم بجمع معلوماتك أيضًا. للمزيد عن كيفية استخدام Shopify لبياناتك، يمكنك زيارة:
🔗 سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify
الروابط لمواقع خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية في تلك المواقع.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال دون السن القانونية، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك زودنا بمعلومات، يرجى التواصل معنا لحذفها.
أمان ومدة الاحتفاظ بالبيانات
نستخدم تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100%. نحتفظ بمعلوماتك طالما لزم الأمر لتقديم الخدمات أو الامتثال للقوانين.
حقوقك وطرق التحكم في بياناتك
بناءً على بلد إقامتك، قد تكون لك الحقوق التالية:
-
✅ الحق في الوصول إلى بياناتك.
-
✅ الحق في الحذف.
-
✅ الحق في التصحيح.
-
✅ الحق في نقل البيانات.
-
✅ إدارة تفضيلات الرسائل: يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية عبر رابط "إلغاء الاشتراك" في أسفل الرسالة.
🟢 يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو باستخدام أدوات الخصوصية المتوفرة في الموقع.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى حول طريقة معالجتنا لمعلوماتك، يمكنك مراسلتنا، أو تقديم شكوى لدى الجهة الرقابية في بلدك.
نقل البيانات إلى خارج بلدك
قد يتم نقل معلوماتك إلى خارج الكويت، مثل إلى دول الاتحاد الأوروبي أو كندا، وفقًا لآليات قانونية معتمدة لضمان الخصوصية.
تغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر التحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".
تواصل معنا
📧 البريد الإلكتروني: klangawi@qmisi.com
📍 العنوان: شارع سالم المبارك، السالمية، الكويت – الرمز البريدي 51248