Refund policy

سياسة الاسترجاع والتبديل – قميصي

في قميصي، يهمنا إنچ تكونين راضية عن شراچ، وعشان جذي نوفر لج خدمة الاسترجاع والتبديل بكل سهولة خلال 14 يوم من استلام الطلب.

شروط الاسترجاع والتبديل:

يكون القميص ما انلبس ولا انغسل، وبحالته الأصلية.

لازم يكون معاه التغليف الأصلي وكل الملصقات.

نحتاج رقم الطلب أو الفاتورة علشان نكمل الإجراء.

القمصان اللي تنفصل لج بشكل خاص أو فيها تعديل، ما نقدر نرجعها أو نبدلها إلا إذا فيها خلل أو كان الغلط منّا.

شلون تطلبين الاسترجاع أو التبديل:

تقدرين تتواصلين معانا من خلال صفحة اتصل فينا بالموقع، أو ترسلين لنا على الواتساب/الإيميل اللي موجود بالموقع.
اكتبي رقم الطلب وسبب الاسترجاع أو التبديل، وإحنا بنرد عليچ خلال يومين عمل.

استرجاع المبلغ:

إذا كان المنتج بحالة سليمة عقب ما يوصلنا، نرجّع لج المبلغ على نفس وسيلة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل.

إذا كنتي مستخدمة كوبون أو خصم، نرجع لج المبلغ حسب السعر اللي دفعتيه.

رسوم الشحن:

إذا الخطأ منّا (مثلاً أرسلنا غير اللي طلبتيه أو فيه عيب)، إحنا نتحمّل رسوم الشحن بالكامل.

وإذا السبب منچ (مثلاً غيرتي رايج)، بيكون الشحن على حسابچ.